我們只在香港和澳門銷售。
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出於食品衛生的考慮，我們不允許退換貨，但以下具體原因除外：
(i) 產品已損壞 /包裝不完整
(ii) 出現品質問題
(iii) 遺漏或錯誤送遞產品
如果產品是可退貨的，您可以選擇退貨或換貨，如果在您收到時產品已損壞。您可以在交貨後 3 個工作日內要求更換特定產品。
商品必須未使用、未開封且與您收到時處於相同狀態。還請確保包裹完好無損，標籤完好無損並附在物品上，如果其中任何一個損壞，它們將被視為不可退貨。
請保留所有包裝材料，包括產品原包裝、囍麥香港包裝（如適用）、發票和任何礼品。在收到您的訂單後 72 小時內通過電子郵件 (hello@doublehappiness.com/hk) 與我們聯繫以報告案件。您可以通過我們的客服安排接送時間（需提前 24 小時預約）。我們會在收到並檢查產品後立即通知您退貨狀態。如果符合條件，我們將盡可能更換新項目。如果商品缺貨，我們將根據您的信用卡信息將等值金額退還給您的付款銀行。如果囍麥香港在 7 天內沒有收到產品，我們保留拒絕您退貨請求的權利。
我們將根據您的信用卡信息將等值金額退還給您的付款銀行。退款大約需要 5-10 個工作日。退款一經發出，不可取消。但是，購買時使用的優惠券不能退款或重新發行
如果您因個人原因退回產品，您已支付的運費（如果與產品相關的訂單少於 500 港元）將無法退還
每個訂單只允許退貨一次。
我們不提供自取產品。
不過，您可以到我們的實體店購買部分商品。
1. MikoMall
九龍彌敦道625-639號大廣場08-09號舖地下
營業時間：上午 10:30 至晚上 9:00
2. 順通零售解決方案有限公司
香港荔枝角長沙灣道650號中船大廈1902室
營業時間：週一至週五 11am-7pm；週六 12pm-4pm
一旦我們接受您的退貨請求，我們將根據您的信用卡信息將等值金額退還給您的付款銀行。退款大約需要 5-10 個工作日。請注意，對於原始訂單中收取的任何運費或任何折扣或優惠券，我們將無法退款。
2.1 當您作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。您一旦提交訂單，則不得更改或取消有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕您的訂單。
一旦我們接受您的退貨請求，我們將根據您的信用卡信息將等值金額退還給您的付款銀行。退款大約需要 5-10 個工作日。請注意，對於原始訂單中收取的任何運費或任何折扣或優惠券，我們將無法退款。
寶寶米糊
12個月。冷藏，並在開封後 30 天內食用。
蔬菜意粉
12個月。放入冰箱保鮮。
蔬菜麵
12個月。放入冰箱保鮮。
寶寶蔬菜鬆餅預拌粉
10個月。放入冰箱保鮮。
兒童藥材湯包
收到後存放在冰箱中保鮮，並在 6 個月內食用完。
高湯粉
12個月。放入冰箱保鮮。
寶寶西式濃湯預拌粉
12個月。放入冰箱保鮮。
布丁預拌粉
12個月。放入冰箱保鮮。
寶寶醬粉
12個月。放入冰箱保鮮。
已開封、使用過、沒有原包裝、標籤和其他附件（與您收到的情況不同）、或錯誤購買、個人不適用、使用後損壞或在交貨後 3 天內提出退款申請的食品視為不可退貨。請特別注意退貨或換貨的有效期。每個訂單只允許退貨一次。
可以，您仍然可以在註冊之前將商品添加到購物車並進行購買。使用您的註冊電子郵件進行購買後，您的個人資料將被成功註冊。下次登錄時，請按“忘記密碼”按鈕重設登錄密碼。重置密碼鏈接將發送到您註冊的電子郵件。然後，您可以在我們的網站上成功登錄您的個人資料並享受我們的產品和送貨服務。
如有損壞，請用照片記錄損壞情況並發送電子郵件至hel l@doublehappinessasiafood.com。一旦確認索賠符合條件，我們將更換新物品或根據您的信用卡信息向您的付款銀行退還等值金額。
請保留所有包裝材料，包括產品原包裝、雙喜香港包裝（如適用）、發票以及任何退貨或換貨禮品。請確保產品標籤和吊牌完好無損，任何損壞或折疊將被視為不可退貨。
- 我們提供的促銷代碼或優惠券僅適用於在我們網站上一次性購買的商品，但需遵守特殊條款和條件。此外，當使用有折扣金額的促銷代碼時，訂單總金額必須至少為HKD10或超過折扣金額。 （例如，如果促銷代碼帶有 HKD50 折扣，則訂單總金額應至少為 HKD60）。
- 促銷代碼或優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
- 優惠碼不適用於任何促銷產品。
可以，您可以在“我的帳戶”中更改或添加更多送貨地址，或者您可以在結帳時在“送貨地址”部分執行此操作。您還可以隨時在同一頁面上更改默認送貨地址。請注意，每個訂單只能交付到一個單一的送貨地址。要將物品運送到其他地址，請下新訂單。
我們所有的產品均通過 MeSTI 認證。
MeSTI是衛生部發起的一項食品安全計劃，旨在引入涉及食品安全保護和食品質量安全的食品衛生管理和運營管理體系。 MeSTI 認證標誌通過該計劃實施，作為食品安全遵守，是馬來西亞的微型、中小型企業 (SME) 成為主要食品出口商或生產商的安全法規，同時也促進食品安全標準的實施。
如果送貨不成功，需要進行第二次送貨（例如，提供了錯誤的地址），重新送貨的費用將由客戶承擔。但是，如果囍麥香港在任何方面對重新送貨負責，則重新送貨的費用將不適用。
如果商品缺貨，並在產品商店頁面上顯示為 "可延期交貨"，我們將通過電子郵件通知您下一個可進貨的日期。交貨時間可能需要2-4週。如果你不同意交貨日期，我們可以進行退款或交換相同價值的其他產品。
我們精心挑選不含硫的草藥，硫磺通常用作草藥防腐劑。為了保持草藥的新鮮度，每個草藥包在收到訂單後都是新鮮包裝的。因此，此範圍僅對預購開放。收到缺貨訂單後，我們將在下一個可用的庫存日期通過電子郵件通知您。交貨可能需要 2-4 週。如果您不同意交貨日期，我們可以進行退款或換其他同等價值的產品。
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